Les Taxis à Québec se frottent les mains
TaxiCoop Québec a ainsi plus que doublé son chiffre d’affaires cet été, par rapport à la saison estivale de 2007. Une croissance inattendue pour ses chauffeurs qui étaient plus que sceptiques. Toutefois, l’afflux de touristes a peu profité aux compagnies de taxis éloignées des grandes festivités. «Notre chiffre d’affaires a facilement doublé, c’est au-delà de nos espérances, nous n’y croyions vraiment pas au départ! À chaque fois que de grands événements étaient organisés dans la capitale, on nous promettait du monde a n’en plus finir et des affaires en or, mais ça a toujours été des flops… Par contre là, le 400e, c’était gros, bien organisé et le monde était au rendez-vous», se réjouit en entrevue Ahmed El Mansouri, président de TaxiCoop Québec.
Il faut tout de même préciser qu’il avait pris ses précautions en recrutant du personnel avant le pic du 400e. En début d’année, ils étaient 273 chauffeurs TaxiCoop Québec et aujourd’hui ils sont 100 de plus.
«Nous avons assoupli notre règlement, ainsi un véhicule peut avoir deux chauffeurs, par exemple, un le jour et un autre la nuit. Ça nous a permis de bien répondre à la clientèle, même si parfois nous avons été débordés, comme lors des spectacles de Paul McCartney et de Céline Dion. De toute façon, même si nous étions trois fois plus, ça n’aurait rien changé», note-t-il, en précisant qu’il va encore renforcer encore ses effectifs.
Taxi Québec est également en période de recrutement, après l’ajout d’une vingtaine de véhicules, voire plus, de leur concurrent TaxiCoop Québec. Toutes deux embauchent immédiatement, si les candidats s’engagent à suivre la formation appropriée avant la fin de l’année, conformément à la dérogation du ministère des Transports.
«Nous n’avons pas perdu de véhicules, il s’agit simplement d’un transfert. Puis, nous en avons récupéré 20 autres depuis, ce qui nous a permis de bien servir la clientèle lors d’un été formidable. Rien qu’en juin dernier, nous avons eu 4600 appels de plus, comparé à juin 2007! Nous mettons aussi deux chauffeurs par auto et nous allons en adapter davantage pour le transport de personnes handicapées», explique James Savard, président de Taxi Québec, qui souligne être toujours présent sur le marché, même après l’échec de fusion avec TaxiCoop Québec, il y a trois mois.
Mais chez TaxiCoop Québec, toutes ces embauches ne sont pas très bien perçues par tous les membres qui y voient une compétition. Sous anonymat, des chauffeurs nous ont fait part de leurs craintes de partager leur gâteau qui n’est pas si gros, selon eux. M. El Mansouri estime que ces propos non justifiés. Au contraire, il prévoit attirer des clients qui font habituellement appel aux services des concurrents. Pour cela, il mise sur l’installation de GPS dans sa flotte de véhicules, d’ici un mois, ce qui améliorera leur répartition et rapidité d’intervention.
